1. iShopaz platforması Satıcılara öz internet saytları, sosial media hesabları və bloqları üzərindən satışa çıxardıqları məhsulların alıcılar tərəfindən satın alınmasına imkan verən onlayn mağaza həlli və elektron ticarət platforması olaraq xidmət göstərir.

2. iShopaz, İstifadəçilərin (“Satıcılar və Alıcılar”) gizliliyini qorumaq və mövcud texnoloji infrastrukturdan ən yüksək səviyyədə yararlanmalarını təmin etmək məqsədilə fərdi məlumatların və məlumat təhlükəsizliyinin qorunması prinsiplərini qəbul etmişdir. Bu məxfilik prinsipləri, ishopaz.com domen adlı internet saytı (“İnternet Saytı”) vasitəsilə fərdi məlumatlar daxil olmaqla, məlumatların toplanması və/və ya istifadəsi qaydalarını müəyyən edir. Xidmətlərimizin sürətli, asan və etibarlı şəkildə təqdim edilməsi məqsədilə İstifadəçilər tərəfindən iShopaz-a təqdim edilən fərdi məlumatların işlənməsi və üçüncü şəxslərə ötürülməsi zəruridir. Bu çərçivədə, iShopaz ilə paylaşılan fərdi məlumatlar, Azərbaycan Respublikasının Konstitusiyası başda olmaqla, "Fərdi məlumatlar haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanunu, "Elektron ticarət haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanunu, Azərbaycan Respublikasının Cinayət Məcəlləsi və digər müvafiq qanunvericilik aktlarının tələblərinə uyğun olaraq işlənir.

3. Bu siyasət, iShopaz-ın məlumat operatoru (sahibi/operatoru) qismində fərdi məlumatlarını işlədiyi fiziki şəxslərin "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanunun tələblərinə uyğun olaraq məlumatlandırılması məqsədilə hazırlanmışdır. Bu çərçivədə qanunvericilikdən irəli gələn öhdəliklərimizi yerinə yetirməklə yanaşı, istifadəçilərimizə yüksək keyfiyyətli müştəri təcrübəsi təqdim etmək məqsədi daşıyırıq. Bu sənəddə fərdi məlumatların hansı məqsədlərlə işlənəcəyi, kimlərə və hansı məqsədlərlə ötürülə biləcəyi, fərdi məlumatların toplanması üsulları, hüquqi əsasları və fərdi məlumatların subyektinin qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hüquqları barədə məlumatlar yer almışdır.

4. iShopaz qüvvədə olan qanunvericiliyə edilən dəyişikliklər, səlahiyyətli dövlət orqanlarının qərarları, məhkəmə təcrübəsi, habelə fərdi məlumatların işlənməsi və/yaxud ötürülməsi üsul və məqsədlərinin dəyişməsi ilə əlaqədar bu siyasətə dəyişikliklər edə bilər. Dəyişikliklər edildiyi təqdirdə, yenilənmiş mətn dərhal İnternet Saytında dərc ediləcəkdir. iShopaz fərdi məlumatların işlənməsi çərçivəsində saytda əlavə məlumatlandırma mətnləri, qaydalar və şərtlər dərc edə bilər.

5. iShopaz-ın təqdim etdiyi Xidmətlər çərçivəsində fərdi məlumatlar Azərbaycan Respublikası Konstitusiyasının 32-ci maddəsinə və "Fərdi məlumatlar haqqında" Qanuna uyğun olaraq:

- Qanunauyğunluq və dürüstlük prinsiplərinə uyğun olaraq,
- Dəqiq və aktual şəkildə,
- Müəyyən edilmiş, aydın və qanuni məqsədlər üçün,
- İşlənmə məqsədlərinə mütənasib və uyğun olaraq,
- Məhdud və zəruri həcmdə,

qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş və ya fərdi məlumatların işlənməsi məqsədinin tələb etdiyi müddət ərzində saxlanılmaqla işlənir və ötürülür.

6. Fərdi məlumatlar iShopaz platformasının fəaliyyətini davam etdirməsi, xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi və yüksəldilməsi, müştərilərimizin və əməkdaşlarımızın üstünlük və ehtiyaclarının müəyyənləşdirilməsi, müraciətlərin qiymətləndirilməsi, müqavilələrin bağlanması və icrası, elektron və ya kağız daşıyıcılarda müvafiq uçot sənədlərinin tərtib edilməsi, şikayət və təkliflərin araşdırılması, habelə informasiya təhlükəsizliyinin təmin olunması məqsədilə istifadəçinin yazılı yaxud elektron qaydada verdiyi razılıq əsasında və ya qanunvericilikdə razılıq tələb olunmayan müstəsna hallarda işlənir. Qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə iShopaz istifadəçilərə aid fərdi məlumatları qeydə ala, saxlaya, yeniləyə, üçüncü şəxslərə açıqlaya, qruplaşdıra və emal edə bilər.

7. Satıcılar platformada qeydiyyatdan keçərkən ad, soyad, ünvan, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, habelə bank və ödəniş məlumatlarını iShopaz ilə bölüşürlər. iShopaz bu məlumatları müqavilə münasibətləri dövründə və hesab bağlandıqdan sonra qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş arxivləşdirmə və vergi öhdəliklərinə uyğun olaraq 10 (on) ildən çox olmamaq şərtilə saxlaya və işləyə bilər. Alıcılar isə qonaq checkout (hesab açmadan) vasitəsilə sifariş rəsmiləşdirərkən ad, soyad, çatdırılma ünvanı, telefon nömrəsi və e-poçt ünvanını təqdim edirlər və bu məlumatlar yalnız müvafiq sifarişin icrası, çatdırılması və satıcı ilə alıcı arasındakı məsafəli satışın rəsmiləşdirilməsi məqsədilə istifadə olunur. Bu məlumatlar fərdi məlumat hesab olunur, iShopaz tərəfindən məxfi saxlanılır və qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, üçüncü şəxslərlə paylaşılmır.

8. İstifadəçilər iShopaz platformasındakı müvafiq formaları doldurmaqla öz fərdi məlumatlarını təqdim edirlər. iShopaz bu məlumatları anonimləşdirmək şərtilə statistika, bazar araşdırmaları və marketinq təhlilləri üçün istifadə edə bilər. Anonimləşdirilmiş məlumatlar heç bir halda real şəxsin kimliyini müəyyən etməyə imkan vermir və fərdi məlumatların qorunması rejimindən kənardır.

9. Qanunvericiliyə uyğun olaraq fərdi məlumatların dəqiq və aktual saxlanılması məqsədilə, istifadəçilər məlumatlarında baş verən dəyişiklikləri iShopaz-a bildirməli və ya Satıcı panelində yerləşən "Ayarlar > Hesab" bölməsindən məlumatlarını yeniləməlidirlər.

10. İstifadəçilərin təqdim etdiyi əlaqə vasitələri (telefon, e-poçt) onlarla sifariş statusu, platformadakı yeniliklər, texniki dəyişikliklər və ya dəstək sorğuları ilə bağlı əlaqə saxlamaq məqsədilə istifadə edilə bilər.

11. iShopaz-da həyata keçirilən əməliyyatların statistikası və ümumi dövriyyə göstəriciləri platformanın fəaliyyətini optimallaşdırmaq və bazar təhlilləri aparmaq üçün anonim formada emal edilə bilər.

12. iShopaz xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi, şikayətlərin effektiv idarə olunması və yarana biləcək mübahisələrdə sübut bazasının təmin edilməsi məqsədilə dəstək xidməti (çağrı mərkəzi və ya onlayn çat) vasitəsilə aparılan danışıqları, yazışmaları və səsyazmalarını qeydə ala bilər. Bu məlumatlar yalnız daxili keyfiyyət və təhlükəsizlik məqsədləri üçün istifadə olunur.

13. İstifadəçilərin fərdi məlumatları, qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallar və istifadəçinin razılığı istisna olmaqla, üçüncü şəxslərə ötürülmür. Bununla belə, xidmətin göstərilməsi üçün zəruri olan hallarda fərdi məlumatlar tərəfdaşlarımızla (lisenziyalı ödəniş təşkilatı Epoint, çatdırılmanı həyata keçirən kuryer və poçt şirkətləri, SMS və bildiriş provayderləri, server və hosting xidmətləri təminatçıları) müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri görülməklə paylaşıla bilər. Dövlət orqanlarının qanuni sorğuları əsasında məlumatların təqdim edilməsi məcburidir.

14. iShopaz veb platformanın istifadəsini asanlaşdırmaq və təhlükəsizliyini təmin etmək üçün çərəzlərdən (cookies), IP ünvanlarının qeydiyyatından, cihaz məlumatlarından, brauzer növündən və əməliyyat sistemi parametrlərindən istifadə edə bilər. Bu məlumatlar istifadəçinin sistemə daxil olmasını və brauzer uyğunluğunu yoxlamaq məqsədi daşıyır.

15. iShopaz Alıcılara yarımçıq qalmış sifarişlərini tamamlamaq barədə xatırlatma bildirişləri göndərmək məqsədilə səbət məlumatlarını müvəqqəti olaraq işləyə bilər.

16. Çərəzlər veb saytın istifadəçinin brauzerinə göndərdiyi kiçik mətn fayllarıdır. Onlar sayt daxilindəki seçimlərinizi yadda saxlayır və növbəti ziyarətlərdə istifadəni asanlaşdırır. İstifadəçilər brauzer parametrlərindən çərəzlərin qəbulunu məhdudlaşdıra və ya silə bilərlər.

17. iShopaz irqi, etnik, dini, siyasi və ya hər hansı digər xüsusi kateqoriyalı fərdi məlumatları (həssas məlumatları) istifadəçilərdən tələb etmir və işləmir.

18. Satıcılar öz şifrə və hesab məlumatlarının məxfiliyini qorumalı, şifrələrini üçüncü şəxslərlə paylaşmamalıdırlar. Hesabın şifrəsinin üçüncü şəxslərə ötürülməsi səbəbindən baş verən hər hansı əməliyyata görə Satıcı birbaşa məsuliyyət daşıyır. Şübhəli hallar aşkarlandıqda Satıcı dərhal iShopaz ilə əlaqə saxlamalıdır.

19. Fərdi məlumatlar işlənmə məqsədi başa çatdıqdan və ya qanunvericiliklə müəyyən edilmiş saxlama müddəti bitdikdən sonra, habelə istifadəçinin qanuni tələbi əsasında dərhal silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.

20. Fərdi məlumatlar yalnız qanunvericiliyin tələblərinə riayət olunması, hüquq-mühafizə orqanlarının və məhkəmələrin qanuni tələblərinin icrası, habelə iShopaz-ın hüquqlarının müdafiəsi üçün zəruri olan hallarda üçüncü şəxslərə və dövlət orqanlarına açıqlana bilər.

21. Fərdi məlumatların subyekti (İstifadəçi) aşağıdakı hüquqlara malikdir:
- Fərdi məlumatlarının işlənib-işlənmədiyini öyrənmək və bu barədə məlumat tələb etmək;
- Fərdi məlumatlarının işlənmə məqsədini və onlardan təyinatı üzrə istifadə olunub-olunmadığını öyrənmək;
- Fərdi məlumatlarında yanlışlıq və ya eksiklik olduqda onların düzəldilməsini və ya yenilənməsini tələb etmək;
- Qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada fərdi məlumatlarının silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək;
- Məlumatların ötürüldüyü üçüncü şəxslər barədə məlumat əldə etmək.

22. Qanunvericilikdən irəli gələn hüquqlarından istifadə etmək üçün İstifadəçilər öz sorğularını yazılı formada və ya elektron poçt vasitəsilə iShopaz-ın aşağıda qeyd olunan ünvanına göndərə bilərlər. Sorğuda müraciət edən şəxsin adı, soyadı, şəxsiyyət vəsiqəsinin FİN kodu (əgər Azərbaycan Respublikası vətəndaşıdırsa), əlaqə nömrəsi, e-poçt ünvanı və müraciətin mahiyyəti dəqiq göstərilməlidir. Sorğular ən geci 30 (otuz) gün ərzində araşdırılaraq ödənişsiz cavablandırılacaqdır.

Fərdi Məlumatların Qorunması üzrə Müraciətlər üçün:
- Məlumat Operatoru: iShopaz Platforması (VÖEN: 3105823542, Qanuni təmsilçi: SƏLİMOV FƏRİD ELMAN OĞLU)
- E-poçt: support@ishopaz.com
- Əlaqə nömrəsi: +994 10 465 57 55
- Ünvan: Bakı şəhəri, Azərbaycan Respublikası

23. Bu Məxfilik və Fərdi Məlumatların Qorunması Siyasəti 23.06.2026-cı il tarixində qüvvəyə minir və həmin tarixdən etibarən bütün İstifadəçilər üçün etibarlıdır.